Cos'è Kedb?
Cos'è Kedb?

Video: Cos'è Kedb?

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Anonim

UN KEDB è un repository che contiene informazioni sui problemi per i quali è nota la causa principale ma non una soluzione permanente. O la soluzione permanente non esiste o non è (ancora) implementata. È comune nel mondo IT confondere il KEDB con il database di Knowledge Management (KMDB).

Successivamente, ci si potrebbe anche chiedere, cos'è Kedb in ITIL?

Ce ne sono tre ITIL ® termini che devi conoscere per capire KEDB . Questi includono incidente, problema ed errore noto. Quindi, quello che una volta era un problema ora è un errore noto. UN KEDB è un database di tutti questi errori noti, registrati come sono e quando si sono verificati e vengono mantenuti nel tempo.

Inoltre, per cosa viene utilizzato principalmente Kedb? Dà priorità a tutte le questioni IT. Il KEDB possono entrare a far parte dell'intero database di gestione dei problemi IT. Questo database aiuta l'IT a identificare i problemi ea stabilire la priorità su dove spendere le proprie risorse per trovare soluzioni permanenti.

Ci si potrebbe anche chiedere, cosa rappresenta Kedb?

Secondo ITIL (Service Operation), un errore noto è "un problema che ha una causa principale documentata e una soluzione alternativa". Documentato significa registrato. I record sono comuni in ITIL. Proprio come, ad esempio, i record degli incidenti, un errore noto esiste sotto forma di record ed è memorizzato nel database degli errori noti ( KEDB ).

Cos'è KMDB?

KMDB sta per "Kilroy Moot Devotronic Bandbox".

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