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Video: Come si abilita la gestione degli articoli in Salesforce?
2024 Autore: Lynn Donovan | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-15 23:49
Vai a Configurazione. Clicca su Maneggio Utenti. Seleziona Profili. Fare clic sul profilo desiderato, quindi selezionare Autorizzazioni app.
Processo di configurazione della scheda Gestione articoli
- Vai a Configurazione.
- Individua la casella di ricerca rapida e accedi all'interfaccia utente.
- Seleziona Interfaccia utente.
- Scegli l'opzione Abilitare Interfaccia utente del profilo migliorata.
- Premi Salva.
Inoltre, è necessario sapere come abilitare gli articoli della Knowledge Base in Salesforce?
Per abilitare Salesforce Knowledge , da Imposta, invio Conoscenza nella casella Ricerca veloce, quindi selezionare Impostazioni conoscenza . Conferma di volerlo abilitare Salesforce Knowledge e clicca Abilita la conoscenza . Se la tua organizzazione non ha un articolo tipo, un valore predefinito articolo tipo viene creato.
In secondo luogo, dove posso trovare gli articoli della Knowledge Base in Salesforce? viene visualizzato accanto a an articolo già allegato a un caso. Per modificare il numero di articoli visualizzato, fare clic su articolo indicatore di conteggio nell'angolo in basso a sinistra della barra laterale e scegli un'impostazione. Puoi visualizzare 10, 25, 50, 100 o 200 articoli Al tempo.
Inoltre, sai come abilitare la scheda Conoscenza in Salesforce Lightning?
Abilita e configura Lightning Knowledge
- Da Configurazione servizio, fare clic sulla scheda Home.
- Fare clic su Visualizza tutto, quindi cercare e selezionare Configurazione della conoscenza.
- Fare clic su Avvia.
- Assicurati che il tuo nome sia selezionato come autore di Lightning Knowledge.
- Fare clic su Avanti, Avanti, quindi su Fine.
Quali due requisiti devono essere soddisfatti affinché un utente possa visualizzare gli articoli della Knowledge Base all'interno di un'organizzazione Salesforce?
Il l'utente deve avere accesso al articoli scheda. Il utente profilo di s dovere avere il permesso di lettura per l'affitto articolo genere. Il l'utente deve avere accesso al articoli scheda. Il utente profilo di s dovere avere il permesso di lettura per l'affitto articolo genere.
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